Si un altre venedor apareix al teu listing, compra la seva oferta i mira què t'arriba. Si és el teu producte original, Amazon el deixa vendre al teu ASIN. Si és una falsificació o un genèric amb la teva marca, avisa contra la seva oferta des de «Informar de una infracción», amb el número de comanda.
Et contesta Xavi o Alba.
2 rolsa Brand Registry: titular i agent
1 tipusde dret a cada avís
5 dadesper denunciar un ús indegut
Dades per denunciar un ús indegut
Segons la política de creació d'ASIN i la guia d'Amazon per a titulars de drets.
Compra l'oferta de l'altre venedor i guarda el número de comanda. Amazon indica que una compra de prova amb una comanda vàlida dona suport a l'avís.
Si és el teu producte original i no ve d'una importació paral·lela il·legal, el pot vendre al teu ASIN. Si arriba un altre producte o una falsificació, hi ha infracció.
A la teva pròpia fitxa, informa contra l'oferta d'aquest venedor. Així la pàgina de detalls del producte continua activa per a la resta d'ofertes.
Amb Brand Registry, l'eina «Informar de una infracción», amb el rol de titular o d'agent registrat. Sense Brand Registry, el formulari del mateix nom.
Digues si el venedor fa servir la teva marca sense permís o si envia un genèric, i adjunta el número de comanda. Amazon demana fets abans que cites legals.
Amb la marca a Brand Registry, Amazon impedeix que venedors sense permís en creïn ASIN nous. Transparency posa un codi únic a cada unitat.
Casos que descriu Amazon a les seves polítiques de propietat intel·lectual i de creació d'ASIN.
Diagnòstic i pla prioritzat del teu compte. L'execució continua sent teva.
Un dels seus set fronts és el dels riscos del compte, com les mètriques i les reclamacions. Triga entre una i dues setmanes. Si tens una infracció crítica oberta, escriu-nos abans.
Xavi i Alba fan l'anàlisi i la sessió
Només el que publica Amazon. Com inscriure la marca a Brand Registry és un altre tema.
Escriu-nos amb el teu cas. Ens ajuda tenir al davant el correu d'Amazon.
Xavi i Alba, cofundadors
No ho podem garantir. Si ven el teu producte original, Amazon el deixa vendre al teu ASIN. Actua quan hi ha infracció, i tot i així no comparteix quines mesures pren.
És el nom que es fa servir per a un altre venedor que es posa al teu listing. Amazon no fa servir aquesta paraula a la seva ajuda: regula qui crea ofertes en un ASIN i quin producte envia.
Pot, si el producte és original i no ve d'una importació paral·lela il·legal. Per vendre una cosa que ja és al catàleg, Amazon demana crear una oferta a l'ASIN existent.
Fes una compra de prova i avisa contra la seva oferta amb «Informar de una infracción». Tria que el producte o l'embalatge inclouen la teva marca i escriu «El vendedor envía un producto genérico».
No és obligatori. Sense Brand Registry pots fer servir el formulari «Informar de una infracción», obert a qualsevol col·laborador comercial, amb la sessió iniciada en un compte d'Amazon.
Amazon no tracta el seu incompliment com a infracció de propietat intel·lectual. Només accepta acords de distribució exclusiva i selectiva a França.
Si envies avisos injustificats o imprecisos de manera continuada, Amazon et pot treure l'opció d'avisar. Un mal ús del procés també pot costar els permisos de venda.
Amazon li pot retirar els permisos de venda, retenir-ne els fons i disposar del seu inventari. També pot suspendre o cancel·lar el seu compte immediatament.
És el programa d'Amazon que posa un codi únic a cada unitat per comprovar que és autèntica. S'hi entra amb les credencials de Brand Registry i protegeix quan el producte passa una revisió operativa.
Amazon no ho comparteix. Per privadesa, no divulga el resultat de les seves investigacions ni les mesures concretes que pren.
Una marca registrada i activa, el permís de propietari dels drets a Brand Registry i un GTIN per a cada producte que hi inscriguis. Per això no serveix per a productes amb exempció de GTIN. La protecció s'activa quan el producte supera una revisió operativa amb un 98 % d'exactitud.
No. Als listings amb marca «Genérico», Amazon no deixa que altres venedors hi afegeixin ofertes ni canviïn la fitxa.
Revisem amb tu el catàleg i la competència per la buy box, entre altres fronts. Et deixem un pla prioritzat que executes tu. Costa 490 €.
Vam vendre les nostres pròpies marques a Amazon abans de gestionar les de ningú, i continuem venent mentre gestionem. Els errors cars els vam pagar amb els nostres diners, i aquest criteri és el que apliquem al teu marge.
«Si una decisió puja la facturació i baixa el marge, no la prenem.»Conèixer-nos
On es recorre i quines factures accepta Amazon en el recurs.
Què fer Verificació del compteQuins documents demana Amazon a Espanya i què fer si no els accepta.
Què fer Propietat intel·lectualCom respondre a una queixa de marca, drets d'autor, patent o disseny.
Què fer Categories restringidesCom demanar autorització per vendre i quins documents demana Amazon.
Què fer Exempció de GTINQui pot publicar sense codi de barres i quines fotos demana Amazon.
Què fer Salut del compteLes mètriques que mira Amazon i els llindars que no convé creuar.
Veure les mètriquesA l'auditoria revisem amb tu el catàleg i la competència per la buy box. Si no és el que necessites, t'ho diem abans de reservar-la.
Revisar el meu compteEl que diu aquesta pàgina surt de l'ajuda oficial d'Amazon per a venedors. Amazon canvia la seva ajuda sense avisar. Comprova-la abans d'actuar.
